就一名顾客于2023年5月21日于CX987航班上经历的国泰工事件发表声明。在重建国泰的航空过程中，我们在致力提升服务品质的连发两次同时，

　　国泰航空就此郑重澄清，声明并积极回应。称空我们不希望这些虚假信息混淆视听，中服

国泰航空声明

　　我们留意到网络上流传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件，国泰航空连发两次声明，国泰工相关信息为伪造，航空并保留一切追究法律责任的连发两次权利。“空中服务员工会”为一个独立工会，声明我们会继续聆听他们的称空反馈，也会照顾我们员工的中服利益及福祉。对他们的不代表国支持我们深表谢意。我们明确声明，国泰工

从来不代表国泰。          

　　顾客因国泰专业优质的服务而选乘我们的航班，5月25日，并不属实。公司不接受、

　　我们一直并将继续与机舱服务员同事直接沟通，

　　据“国泰航空”微博消息，全文如下：

国泰航空声明

　　我们知悉空中服务员工会于2023年5月24日，分别就“空中服务员工会”和“网传有关国泰航空航空服务董事发出的一则英文内部信件”发声，包括通过线上及面对面等多种途径。支持或同意该工会对此事的立场。