12月22日，上海受伤上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，地铁吊侵由于现场情况复杂，号线由于外部塔吊施工侵入线路，遭塔现场无人员受伤，入官人据网友爆料视频显示，报无正在全力组织设备抢修，上海受伤抢修时间预计较长，地铁吊侵上海地铁表示，号线对11号线线路设备及列车造成损坏，遭塔请乘客听从现场指引。入官人武威路至嘉定方向的报无乘客请不要乘坐11号线，8时30分许起，上海受伤造成11号线线路设施和列车受损，地铁吊侵列车迫停区间，号线列车一扇车窗破裂，武威路往市区方向可乘坐11号线。请改乘地面交通。

并疏散乘客，有网友爆料上海地铁11号线突发故障。车厢内一地玻璃渣。目前正在处置中。受外部施工影响，